Effectuer un paiement 

Vous pouvez régler vos services rapidement et en toute sécurité en utilisant l’une des options suivantes: 

Paiement par carte de crédit 

Pour des raisons de sécurité et afin de mieux protéger vos renseignements personnels et financiers, l’Équipe de santé familiale ByWard n’accepte désormais plus les paiements par carte de crédit par téléphone. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. 

Enregistrer une carte de crédit au dossier 

Afin de faciliter vos paiements futurs, nous encourageons les patients à enregistrer de façon sécurisée les renseignements de leur carte de crédit dans TELUS Santé Connect. 

Le fait d’avoir un mode de paiement enregistré de façon sécurisée au dossier facilite le traitement des frais applicables de la clinique et peut contribuer à éviter les retards liés au paiement. 

Comment enregistrer les renseignements de votre carte de crédit : 

1. Connectez-vous à TELUS Santé Connect. 

1. Sélectionnez Profil. 

1. Sélectionnez Mode de paiement. 

1. Sélectionnez l’option permettant d’ajouter un mode de paiement. 

1. Entrez les renseignements de votre carte de crédit. 

1. Prenez connaissance des modalités de la clinique relatives à la conservation d’un mode de paiement au dossier et acceptez-les. 

1. Enregistrez votre mode de paiement. 

Une fois votre mode de paiement enregistré, il pourra être utilisé pour régler les frais applicables de la clinique. 

Si vous n’êtes pas encore inscrit à TELUS Santé Connect, cliquez ici pour obtenir des renseignements sur la façon de vous inscrire. 

Lien de paiement sécurisé 

Si vous ne souhaitez pas enregistrer une carte de crédit au dossier, vous pouvez effectuer votre paiement à l’aide du lien de paiement sécurisé qui vous sera envoyé par courriel et/ou par SMS. 

 Les patients peuvent payer leurs factures de façon sécurisée par carte de crédit à partir du portail de la clinique. 

Comment effectuer un paiement par carte de crédit 

1. Connectez-vous au portail de la clinique. 

1. À partir de la page d’accueil du portail, cliquez sur Facturation. 

1. Sélectionnez la facture que vous souhaitez payer. Vous pouvez sélectionner plusieurs factures, s’il y a lieu. 

1. Cliquez sur Effectuer un paiement. 

1. Saisissez les renseignements de votre carte de crédit dans les champs prévus à cet effet. 

1. Cliquez sur Payer pour effectuer votre paiement. 

1. Une fois le paiement traité avec succès, vous aurez la possibilité de télécharger une copie de votre facture. 

Cliquez ici pour obtenir les instructions détaillées sur la façon d’effectuer un paiement par carte de crédit dans le portail des patients. 

Paiement par la poste 

Vous pouvez envoyer votre paiement par la poste à l’adresse suivante : 

ByWard Family Health Team 

Att : Département de Finance 

2-316 Rideau Street 

Ottawa, ON    K1N 5Y5 

 Veuillez inscrire le numéro de facture ainsi que le nom du patient (s’il diffère du nom de la personne qui effectue le paiement) sur le chèque. 

Paiement en personne 

Les paiements peuvent également être effectués en personne à l’un de nos emplacements en utilisant un mode de paiement accepté. 

Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements en espèces.