Accessibilité
Accessibilité à l’Équipe de santé familiale ByWard
L’Équipe de santé familiale ByWard (ESFB) s’engage à offrir des services accessibles, inclusifs et sans barrières à tous les patients, visiteurs et membres du public, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et au Code des droits de la personne de l’Ontario.
Nous nous efforçons de veiller à ce que tous puissent accéder à nos services, à nos renseignements et à nos installations de manière respectueuse de la dignité, de l’indépendance, de l’intégration et de l’égalité des chances.
Formats accessibles et soutiens à la communication
Sur demande, nous fournirons des informations sur notre organisation et ses services, y compris des informations sur la sécurité publique, dans des formats accessibles ou avec des supports de communication :
- en temps utile, en tenant compte des besoins d’accessibilité de la personne en raison de son handicap ; et
- à un coût qui n’est pas supérieur au coût normal facturé à d’autres personnes.
Nous consulterons la personne qui en fait la demande pour déterminer la pertinence d’un format accessible ou d’un support de communication.
Avis de d’interruption temporaire
Aucune interruption. Tous les ascenseurs et les emplacements de la clinique sont accessibles.
Dernière mise à jour le 31 mars à 17h30.
Stationnement alternatif
Pour plus d’informations sur les possibilités de stationnement alternatif, veuillez consulter les liens ci-dessous:
https://bywardfht.ca/fr/notre-clinique/stationnement/
https://bywardfht.ca/fr/avis-importants/
Transmettre vos commentaires
Nous apprécions vos commentaires concernant l’accessibilité de nos services et de nos installations. Vos suggestions nous aident à améliorer nos services pour tous.
Vous pouvez nous transmettre vos commentaires de l’une des façons suivantes:
- En personne : Adressez-vous à notre personnel à la réception de la clinique
- Par téléphone : 613-564-3950
- Par courriel : accessibility@bywardfht.ca
- Autres formats : Sur demande, nous vous proposerons d’autres moyens pour transmettre vos commentaires
Tous les commentaires sont examinés, et nous nous engageons à répondre rapidement. Des formats accessibles ou des soutiens à la communication sont également disponibles pour participer au processus de rétroaction.
Veuillez cliquer ici pour consulter notre rapport de conformité en matière d’accessibilité.
Environnement sans parfum
En tant que fournisseur de santé, l’ÉSFB reconnaît que certains personnes sont sensibles au parfum. Merci de nous aider à offrir un environnement sans parfum!
