Chère patient (e),
Je vous écris cette lettre pour vous informer que je déménagerai ma pratique à compter du 1er novembre 2022, à mon retour de congé de maternité. J’ai beaucoup apprécié mes années de pratique médicale au sein de l’Équipe santé familiale Byward et j’ai eu la chance d’avoir un groupe de patients et de familles extraordinaires.
Je déménagerai à :
Ottawa Medical Group
2e étage – 4289, chemin Innes, Orléans ON
K1E 0A8
Téléphone : 1-613-686-1911
Télécopieur : 1-613-830-1901
Heures d’ouverture : M-F 7:30AM to 5PM
Courriel : info@OttawaMedicalGroup.com
Si je vous suis activement, vous ou votre enfant, pour des soins médicaux en tant que pédiatre, et si vous voulez me joindre au nouveau bureau de pédiatrie, votre dossier médical électronique peut être transféré au Ottawa Medical Group à Orléans. Il n’y aura aucune interruption de la continuité des soins de votre enfant. Si vous avez obtenu votre congé ou votre diplôme de ma pratique, la présente lettre vise à vous informer de mon déménagement et aucune autre mesure n’est requise. Pour continuer à bénéficier de ma nouvelle pratique, veuillez communiquer directement avec la clinique (Ottawa Medical Group) à compter d’octobre 2022 pour prendre vos rendez-vous de suivi.
Je comprends que cet endroit peut être trop éloigné pour certains, par conséquent, je suis heureux de continuer à répondre aux besoins médicaux de votre enfant jusqu’à ce que vous puissiez trouver un nouveau pédiatre et assurer une transition en douceur des soins au nouveau médecin. Il y a actuellement deux pédiatres à la Clinique de santé familiale Byward (Dr Ronald Tam et Dr Radmila Jovanovic) qui acceptent de nouveaux patients pour des consultations pédiatriques (visites de soins non primaires) sur recommandation.
Veuillez informer la réceptionniste pédiatrique de l’Équipe de santé familiale Byward jusqu’au 31 octobre, ou ma réceptionniste à Ottawa Medical Group à Orléans à partir du 1er novembre 2022, si vous voulez qu’une référence soit créée pour l’un des spécialistes en pédiatrie de l’Équipe de santé familiale Byward.
De plus, si vous avez besoin d’un nouveau médecin de soins primaires pour votre enfant (pour des choses comme le bien-être du bébé, les examens de l’enfant, les vaccins, etc.), vous pouvez contacter Accès Soins, un service fourni par le ministère de la Santé, pour vous aider à trouver un nouveau médecin de famille au 1-800-445-1822.
Si vous préférez obtenir des soins ailleurs que chez l’Équipe de santé familiale ByWard ou le Groupe médical d’Ottawa, sachez que vos dossiers médicaux seront conservés par l’Équipe de santé familiale ByWard pendant au moins 10 ans. Pour envoyer une copie de votre dossier médical à un autre médecin, par télécopieur ou par la poste, l’ÉSF ByWard a besoin de votre autorisation écrite. Des frais administratifs s’appliquent pour ce service non assuré. Un formulaire de consentement à la divulgation de renseignements personnels sur la santé est disponible sur le site Internet de l’équipe sanitaire ByWard à l’adresse suivante : https://bywardfht.ca/wp-content/uploads/2021/03/BWFHT-Consent-to-Release-PHI.pdf.
Je voudrais vous remercier, vous et votre famille, pour la confiance que vous m’avez témoignée au cours des années dans mes soins médicaux. C’était toujours un plaisir de travailler avec vous et votre enfant pour les différents défis et problèmes de santé. J’aime vraiment être votre physicienne. Pour ceux qui quittent ma pratique, je vous souhaite le meilleur pour l’avenir. Je voudrais également profiter de cette occasion pour vous remercier de votre patience et de votre compréhension pendant ce processus de transition.
Sincèrement,
Dr Han Na Kang
Pédiatre
FAQ :
- Que se passe-t-il si j’ai besoin de voir un médecin bientôt ?
Dre Andrea Tam, ma remplaçante, continuera de s’occuper de mes patients à l’Équipe Santé familiale Byward jusqu’au 31 octobre 2022. Je verrai ensuite mes patients à la nouvelle clinique du Ottawa Medical Group à partir du 1er novembre 2022, jusqu’à ce que vous soyez transféré chez un nouveau pédiatre, si vous le souhaitez. Vous pouvez également vous rendre dans une clinique sans rendez-vous ou dans une clinique de votre choix. S’il s’agit d’une urgence, vous devez vous rendre à l’hôpital le plus proche dès que possible. - Que faire si j’ai besoin que mon ordonnance soit renouvelée/remplie ? Ou des résultats/rapports à examiner ?
La Dre Andrea Tam, ma suppléante, continuera à prendre en charge mes patients à l’Équipe de santé familiale Byward, jusqu’au 31 octobre 2022. Je gérerai ensuite mes patients dans la nouvelle clinique du Ottawa Medical Group à partir du 1er novembre 2022, jusqu’à ce que vous soyez transféré chez un nouveau pédiatre, si vous le souhaitez. - Lorsque je trouve un nouveau médecin de famille ou un nouveau pédiatre, comment dois-je transférer mes dossiers médicaux ?
Votre nouveau médecin de famille ou pédiatre peut demander la communication de vos dossiers médicaux avec votre consentement signé, et nous les enverrons à votre nouvelle clinique. Des frais administratifs sont applicables conformément aux directives de l’Ontario Medical Association pour les ressources du personnel clinique, y compris les frais de photocopie et d’affranchissement. - Que fait-on si je veux seulement une copie de mon dossier pour moi-même ?
Vous pouvez également le demander. Présentez votre demande à l’une des réceptionnistes (à l’Équipe Santé familiale Byward avant le 1er novembre ou à l’Ottawa Medical Group à partir du 1er novembre). Selon la taille du dossier médical et si les données médicales ont été transférées à la nouvelle clinique, le délai peut varier. Des frais administratifs sont applicables conformément aux directives de l’Ontario Medical Association pour les ressources du personnel clinique, y compris les frais de photocopie et d’affranchissement. - Que faire si je veux une copie des dossiers pour ma famille/mes mineurs ?
Pour vos enfants mineurs, vous pouvez faire une demande auprès des réceptionnistes de l’Équipe de santé familiale ByWard ou du Groupe médical d’Ottawa, de la même manière que pour vous-même. Pour les autres membres de votre famille (mari, parents ou autres enfants), un formulaire d’autorisation/de consentement écrit est requis, afin de respecter les règles de confidentialité. Ils peuvent également demander directement les dossiers eux-mêmes et les faire récupérer par un membre de la famille.
